Als ik dit ding lees, dan zakt de moed me in de schoenen omdat het zo bewerkelijk lijkt en het niet is waar ik mee bezig ben. Ik snap het: daarom juist!
Waar praten mensen over en waar vind je ze. Het enige wat mij weleens opgevallen is, is dat het NHD digitaal, daar vind je reacties van lezers over de artikelen. Nu was ik dan wel benieuwd of het artikel: Sluiting bibliotheek Uitgeest in het verschiet, of dat nog reacties had opgeleverd. 0 reacties. We zouden er zelf wat op kunnen zetten...Als je dat wil doen, moet je laten registreren etc. Het NHD heeft het wel zelf getweet.
We hebben het zelf net op facebook gezet: 1 reactie.
Waar praten ze over: ik neem wel aan dat dat op een of andere manier met de bibliotheek te maken moet hebben. Als ik het geavanceerde zoekformulier Twitter gebruik en "bibliotheek" invul, dan is voorspelbaarheid troef. Ik heb wel gemerkt dat er in de bibliotheek "veel" vraag is naar tv- series. Dus typ ik nu "Borgen" in. Een stuk leuker om deze reacties te lezen. En dan "Homeland".
Maar ja, wat moet je ermee.
Ik begrijp dit veel te summier is. Door er tijd in steken, moet het gaan leven en dat zal ook beslist zo zijn.
Dat gaat mij in m'n eentje nog even niet lukken.................
Ha Marja, Leuk weer een levensteken.
BeantwoordenVerwijderenIn dit soort gevallen zijn tools als Hootsuite of Tweetdeck erg fijn om te gebruiken. Je kunt daar zoekopdrachten ingeven en deze in een kolom bewaren. Zo kun je een aantal termen vastleggen en maak je een lokaal relevant dashboard van belangrijke onderwerpen. Daarin kun je bijvoorbeeld ook de actieradius van je zoekopdracht instellen. Alle vermeldingen "bibliotheek" in een omtrek van 5 kilometer vanaf jouw bibliotheek, zal vast gaan over jouw bibliotheek. En daar kan jij en je collega's regelmatig eens op kijken om trends te signaleren of vragen te beantwoorden.
Breng gezamenlijk in kaart welke lokale organisaties en mensen voor jou van belang zijn en neem die op in lijsten. Volg ze en kijk wat er gezegd wordt. Reageer daarop met relevante opmerkingen, antwoorden op vragen, suggesties. Dat dat werkt wordt op dit moment getest in een landelijke pilot. Deelnemende bibliotheken draaien in een rooster van telkens twee uur per keer en struinen Twitter af naar relevante posts en vragen. Daarop wordt gereageerd. Een medewerker schrijft daarover: "Zelf heb ik, ik heb er nu zo'n 40 uur zeker op zitten, nog geen enkele negatieve reactie gehad van de personen op wie ik een reactie stuurde. Integendeel. Blij verrast zijn ze vaak . Kreten als: "ik wist niet dat dat kon" en "de bieb is goed bezig, gaat met de tijd mee" etc zijn meer regel dan uitzondering." er zijn dus wel degelijk mogelijkheden.
Mooi daarop aansluitend zou ik je willen verwijzen naar een verhaal van Michael Stephens, getiteld The Hyperlinked Library. Een boeiend relaas over de rol van de bibliotheek in relatie tot zijn gebruikers.